← Ana Sayfa KVKK Aydınlatma Metni →

Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 1 Ağustos 2026

Uygulama: MMG Creativity Dijital Finans Asistanı (com.mmgcreativity.dijitalfinans)
Geliştirici: Muhammed Mutlu Güler — MMG Creativity

Hesabınızı ve verilerinizi iki yoldan silebilirsiniz. Silme işlemi için ödeme yapmanız veya bir sebep bildirmeniz gerekmez.

Yol 1 — Uygulama içinden (anında)

  1. Uygulamaya giriş yapın.
  2. Sol menüden Hesabım sayfasını açın.
  3. Sayfanın altındaki Hesabımı Sil bölümüne gidin.
  4. Onay adımını tamamlayın (güvenlik için şifrenizle yeniden giriş istenebilir).

Hesabınız ve ona bağlı veriler bu işlemle kalıcı olarak silinir. İşlem geri alınamaz.

Yol 2 — E-posta ile talep

Uygulamaya giriş yapamıyorsanız veya silme işlemini bize yaptırmak istiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın:

mmgcreativity@gmail.com adresine yaz

Mesajınızda kayıtlı e-posta adresinizi ve varsa kullanıcı kodunuzu (#1000 gibi) belirtin. Talebiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir.

Hangi veriler silinir?

Silinen veriler Hesap bilgileriniz (ad, kullanıcı adı, e-posta, telefon), profil ve logo/kaşe görselleriniz, gelir–gider ve nakit akış kayıtlarınız, hesaplama girdileriniz, talimatlarınız, kayıtlı IBAN / cari / muhatap / personel kayıtlarınız, sohbet mesajlarınız ve bildirim tercihleriniz.
Kısa süre daha saklanan veriler Güvenlik ve kötüye kullanım incelemesi için tutulan teknik kayıtlar (giriş/işlem logları) ile abonelik durumu ve sipariş kimliği; bunlar hesap silindikten sonra en geç 1 yıl içinde silinir veya anonim hâle getirilir.
Bizde olmayan veriler Google Play üzerinden yapılan satın alma ve fatura kayıtları Google'da tutulur; bu kayıtların silinmesi için Google hesabınız üzerinden Google'a başvurmanız gerekir.

Bir firma grubuna bağlıysanız: Firma hesabına ait ortak veriler (grup firmalarının IBAN, cari ve talimat kayıtları) siz hesabınızı silseniz de firma yöneticisinde kalmaya devam eder. Bu verilerin silinmesi için firma yöneticisiyle iletişime geçin.

Aboneliğiniz varsa

Hesabınızı silmeden önce Google Play aboneliğinizi ayrıca iptal etmeniz gerekir; hesabın silinmesi aboneliği kendiliğinden sonlandırmaz. Adımlar için İptal & İade Koşulları sayfasına bakın.