İptal & İade Koşulları

Premium abonelik yalnızca Google Play üzerinden satın alınır. Bu nedenle iptal ve iade işlemleri Google Play üzerinden yürür. Satış ve Ödeme Koşulları sayfasının ayrılmaz parçasıdır.

1. Aboneliği İptal Etme

Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe belirtmeden iptal edebilirsiniz:

1. Android cihazınızda Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üstteki profil simgesine dokunun → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
3. MMG Creativity Dijital Finans Asistanı'nı seçin → Aboneliği iptal et.

İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar premium özellikleri kullanmaya devam eder, sonraki dönem için ücret ödemezsiniz. İptal etmek tek başına iade anlamına gelmez.

2. İade Talebi

Satın almadan sonraki ilk 48 saat	Google Play üzerinden doğrudan iade talebinde bulunabilirsiniz. Talep, satın almanın koşullarına göre Google tarafından değerlendirilir.
48 saatten sonra	Google, talebi genellikle doğrudan işleme almaz; önce geliştiriciye (bize) başvurmanızı ister. Bu aşamadaki talepler geliştiricinin takdirinde değerlendirilir; iade garantisi verilmez.

İade başvurusunu Google Play iade sayfası üzerinden yapabilirsiniz.

3. Bize Doğrudan Başvuru

48 saatlik süre geçtiyse veya Google talebinizi geliştiriciye yönlendirdiyse, mmgcreativity@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Mesajınıza şunları eklerseniz talebi daha hızlı değerlendirebiliriz:

• Satın almada kullandığınız Google hesabınızın e-posta adresi
• Sipariş numarası (Google Play satın alma e-postasında GPA. ile başlar)
• Satın alma tarihi ve iade gerekçeniz

48 saatlik Google Play penceresi dışındaki iade talepleri geliştiricinin takdirindedir. Talebiniz kendi koşulları içinde değerlendirilir ve sonuç size bildirilir; değerlendirme sonucunda iade yapılmayabilir. Bu sayfada belirli bir iade garantisi, süre veya tutar taahhüt edilmemektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Premium özelliklerin ilgili dönemde kullanılmış olması.
• Kullanıcıdan kaynaklanan internet, cihaz veya işletim sistemi sorunları nedeniyle uygulamaya erişilememesi.
• Kullanım Şartları'nın ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması veya kapatılması.
• Aboneliğin dönem ortasında iptal edilmesi. Abonelik dönem sonuna kadar aktif kalır, kullanılmayan süre için iade yapılmaz.

Tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınız saklıdır.

4. İade Süresi

Onaylanan iadeler, satın almada kullanılan ödeme yöntemine Google tarafından yapılır. Sürecin tamamı Google'ın kontrolündedir; tutarın hesabınıza yansıma süresi ödeme yönteminize ve bankanıza göre değişir. Bu süreler üzerinde geliştirici olarak kontrolümüz bulunmamaktadır.

5. Verilerinizin Durumu

Abonelik iptal edildiğinde hesabınız silinmez; ücretsiz sürüme döner ve girdiğiniz veriler korunur. Hesabınızın ve verilerinizin tamamen silinmesini isterseniz KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yolla talepte bulunabilirsiniz.